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Índice
Como se tornar um líder -2
TESTE: Possui as qualidades de um líder? - 2
Respostas - 4
O que constitui o poder pessoal de um verdadeiro líder? - 5
1.° Passo: Comece por recusar ser anónimo - 6
Adquira capacidades especiais - 7
Seja sempre impecavelmente delicado - 8
Seja deferente com os outros - 9
Aprenda a cativar os outros - 10
2.° Passo: Aprenda a liderar - 11
Procure apoio efectivo - 11
Seis conselhos práticos para ser um líder melhor - 12
3.° Passo: Influenciar os outros - 18
1. Não hesite em elogiar a aparência de alguém - 19
2. Um instrumento poderoso: a arte de ouvir - 19
3. Saiba receber críticas - 20
4. Esqueça a vingança pessoal - 21
5. Evite a familiaridade inoportuna - 22
6. Faça a gestão do seu tempo - 23
Faça uma lista de tudo o que tem para fazer - 23
Combata qualquer tendência para adiar - 23
Faça uma lista das prioridades - 24
Não deixe que o interrompam no meio de um trabalho importante - 24
Evite parecer que trabalha de mais - 25
7. Seja um bom vendedor - 25
Retrato de um vendedor - 26
Resumo - 29